拾貓 SACO 消費者權益聲明（Consumer Rights）

歡迎來到拾貓 SACO。我們致力於提供高品質的產品與溫暖、安心的購物體驗，並深切重視每一位顧客與毛孩的消費權益。為了保障您的購物過程順暢，請詳閱以下權益說明：

一、七天鑑賞期與滿意保證

猶豫期規範：
依據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 七天鑑賞期（含例假日） 之權益。
非試用期說明：
鑑賞期為猶豫期，並非試用期。退回商品須符合以下條件：

商品保持全新狀態
包裝完整（包含商品本體、附件、內外包裝、贈品及隨附文件等）

例外商品：
部分商品（如接觸性用品、已拆封之消耗品或食品），基於衛生安全考量，除商品本身瑕疵外，恕無法接受退貨。

二、商品瑕疵與快速售後

異常通報：
若您收到商品時發現有破損、缺件或與訂單內容不符，請拍照存證並儘速聯繫客服（建議於 48 小時內），以利我們迅速為您處理。
運費負擔：
經確認為商品瑕疵或出貨錯誤後，本網站將全額負擔相關退換貨運費，並提供優先換貨或退款服務。

三、付款與交易安全

安全加密：
本網站採用 SSL 加密技術保護您的交易資料，確保付款過程之安全性。
訂單確認：
訂單成立後，系統將自動發送確認通知。若因庫存不足或其他特殊情況（如標價錯誤）無法出貨，我們將主動通知並協助辦理退款，不另行補償。

四、退款機制與說明

退款方式：
如符合退款條件，將依原付款方式辦理：

信用卡付款：退刷至原信用卡帳戶（入帳時間依銀行作業為準）
轉帳／超商付款：以匯款方式退還至您指定帳戶

手續費說明：
若因個人因素（如買錯、不喜歡）辦理退貨，可能產生之跨行轉帳手續費（約 15 元），將自退款金額中扣除。

五、個人資料與隱私保護

您的個人資料將依本網站「隱私權保護政策」進行蒐集、處理及利用，僅用於訂單處理、配送、客服支援及經您同意之行銷用途。本網站不會在未經同意或無法律依據下，將您的資料提供予第三方。

六、聯繫我們

若您對商品或消費權益有任何疑問，歡迎聯繫我們：

客服信箱：maiomaio0729@gmail.com
客服專線：0965-546-677
服務時間：週一至週五 10:00 – 20:00

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